سیاست حریم خصوصی

ما به «حداقل داده‌ی ممکن» اعتقاد داریم. هنگام ثبت‌نام تنها اطلاعات ضروری دریافت می‌شود:

• آدرس ایمیل — برای ایجاد حساب، ورود امن (کد یک‌بارمصرف) و اطلاع‌رسانی‌های سرویس
• اطلاعات اشتراک — نوع پلن، تاریخ فعال‌سازی و میزان ترافیک باقی‌مانده

هیچ اطلاعات هویتی دیگری مانند نام کامل، کد ملی یا شماره تماس برای استفاده از سرویس الزامی نیست.

به منظور عیب‌یابی، بهبود کیفیت شبکه و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی (مانند حملات سایبری)، تنها متادیتاهای ضروری اتصال — مانند زمان ورود و خروج و حجم مصرفی — به‌صورت موقت و رمزنگاری‌شده ثبت می‌شوند.

محتوای ترافیک عبوری شما (وب‌سایت‌هایی که می‌بینید، پیام‌ها، دیتای بازی) به هیچ وجه مانیتور یا ذخیره نمی‌شود.

اطلاعات شما صرفاً برای این اهداف استفاده می‌شود:

• احراز هویت و ورود امن به حساب کاربری
• ارائه پشتیبانی فنی و پاسخ به تیکت‌ها
• اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سرویس، اتمام ترافیک یا انقضای اشتراک
• بهبود زیرساخت، مسیرها و کیفیت اتصال ExitDelay

ما هرگز از داده‌های شما برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌کنیم.

سایت ExitDelay تنها از کوکی‌های ضروری برای مدیریت نشست ورود (Session) استفاده می‌کند تا بعد از ورود، حساب شما فعال بماند. این کوکی‌ها با ویژگی‌های امنیتی Secure و HttpOnly تنظیم شده‌اند، حاوی اطلاعات شخصی نیستند و هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالثی در سایت وجود ندارد.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و دارای مجوز رسمی شاپرک انجام می‌شود. شما مستقیماً به صفحه درگاه بانکی منتقل می‌شوید و اطلاعات کارت (شماره کارت، CVV2، رمز پویا) فقط در محیط امن بانک وارد می‌شود — ExitDelay هیچ‌گاه به این اطلاعات دسترسی ندارد و آن‌ها را ذخیره نمی‌کند. تنها نتیجه تراکنش (موفق/ناموفق و کد پیگیری) برای فعال‌سازی اشتراک شما نزد ما ثبت می‌شود.

ما متعهد می‌شویم تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی و لاگ‌های اتصال کاربران را به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا نهادهای تجاری نفروشیم و به اشتراک نگذاریم؛ مگر در صورت دریافت حکم رسمی و معتبر قضایی، که در آن صورت نیز فقط حداقلِ اطلاعاتِ مشخص‌شده در حکم ارائه می‌شود.

برای محافظت از داده‌های شما مجموعه‌ای از اقدامات امنیتی استاندارد به کار گرفته شده است:

• ارتباط کامل سایت و اپلیکیشن از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود
• رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده (غیرقابل بازگشت) نگهداری می‌شوند
• ورود به حساب با کد یک‌بارمصرف ایمیلی و محدودیت تلاش ناموفق محافظت می‌شود
• دسترسی به سرورها و پایگاه داده محدود و کنترل‌شده است

اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. متادیتاهای موقت اتصال صرفاً برای بازه کوتاه موردنیاز جهت عیب‌یابی و امنیت شبکه نگهداری و سپس به‌صورت دوره‌ای حذف می‌شوند.

شما هر زمان می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست‌های زیر را ثبت کنید:

• مشاهده اطلاعاتی که از حساب شما نزد ما نگهداری می‌شود
• اصلاح اطلاعات نادرست (مانند تغییر ایمیل)
• حذف کامل حساب کاربری و داده‌های مرتبط با آن

درخواست حذف حساب پس از تأیید هویت، در اسرع وقت انجام می‌شود.

در صورت تغییر در سیاست حریم خصوصی، نسخه جدید با ذکر تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا کانال رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سرویس پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش آن‌هاست.